近年来，焦作市生态环境局博爱分局坚持以“服务优先、质量保证”为宗旨，不断创新工作机制，多措并举提升服务效能，持续推进“审批提速、服务提质”常态化，优化审批流程，全面提升服务质量和水平，助力企业绿色健康发展。

　　一、提升服务水平，增加企业获得感。不断提升环评审批、排污许可证办理等服务水平，着力于提高服务意识和服务效能，站在企业角度想问题、办事情，切实做到服务方式“零距离”、服务受理“零推脱”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”。不断在服务形式和水平上想办法、动脑筋，为方便企业全面、准确掌握环评审批事项等相关内容，制作一次性告知手册、审批流程图并主动发放给企业，让企业更方便了解相关流程、手续。积极推行首问责任制、一次性告知制，提高便企服务水平，通过工作人员“多用心”，使企业“少跑腿”。

　　二、优化审批流程，提升企业幸福感。持续简化和优化环评审批工作流程，提高工作效率。对满足“三线一单”等环境准入条件的项目，进一步简化审批流程，压缩审批时限，尽快完成环评办理，推进项目实施。对符合条件的农副食品加工、食品制造等二十六个行业项目实施告知承诺制，将审批时限由法定的报告表项目30个工作日、报告书项目60个工作日统一压缩为1个工作日，促进项目早落地、早开工，不让建设项目在生态环境部门搁浅。今年上半年，已审批建设项目23个，基本与去年全年审批的24个持平。

　　三、主动化解难题，增强企业安全感。持续优化营商环境，以超前的服务意识，主动深入企业，了解、掌握企业在办理环评审批、排污许可等方面存在的难点、堵点问题，积极发挥“店小二”作用，全面服务企业破解发展难题，助力经济发展。今年以来，共召开项目服务座谈会2次，现场指导帮扶企业31次，帮助多家企业建设高效环保设施。

原文链接：http://sthjt.henan.gov.cn/2023/07-21/2782625.html
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