7月11日，2023年湖南省导游人才（郴州）素质提升培训班开班，来自郴州市的导游员、景区导游（讲解员）、“郴心服务”志愿讲解员共200余人参加培训。

　　本次培训主要围绕导游职业素养、郴州市历史文化解读、导游带团应急与投诉处理技巧等方面展开培训，培训通过课堂理论教学和现场体验教学相结合的方式进行。

　　此次培养旨在造就一支规模适度、结构合理、服务专业、符合需求的导游队伍，全面提升郴州市文旅行业服务质量，为第二届湖南旅游发展大会的举办，实现“游客满意在湖南”提供导游人才保障，全力推进郴州市文旅产业高质量发展。

　　会议要求，要提升认识，各位学员务必要高度重视、深化认识，认真学习、沉浸体验，做到学有所得、学以致用，为推动郴州文旅事业、文旅产业高质量发展贡献力量；要增强使命，要进一步增强责任感和使命感，切实提升自身的职业素养，发挥好旅游服务的纽带作用、标志作用、信息反馈作用和形象宣传作用；要保证实效，端正学习态度，真正做到学有所思、学有所悟、学有所得，主动加强与老师、学员之间的沟通与联系，开展横向交流、相互启发，确保培训班达到预期效果。

原文链接：http://whhlyt.hunan.gov.cn/whhlyt/news/sxxw/202307/t20230713_29401055.html
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