“五一”假日期间，来同游客欣喜地发现在入同大交通口：大同机场、大同南站、大同火车站、大同高速南北收费站口出现了大同市公共服务文旅驿站，为外地游客提供旅游公共服务咨询、导游预约、投诉处理、租车约车、宣传资料发放、旅游预约预订等服务，切口精准的“小驿站”释放出“大活力”，引起游客良好反响。

　　深化文旅融合背景下，大同市文化和旅游局全面推进文化和旅游公共服务功能融合示范点建设，本着盘活本地文旅资源的原则，以“标准化建设、多功能集成、多维度展示、高品质服务”为核心，统筹城市公共服务空间布局，在入同游客汇集的大交通口设立5处“大同市公共文旅服务驿站”，通过文旅设施功能配套，满足来同游客的旅游服务需求，加快建设高质量的公共文旅服务平台。

　　“我们通过文旅驿站这个平台，连接全市分散的文旅资源，形成了宣传全域化、服务普惠化、供给多元化、机制长效化、运行智慧化的公共服务新局面。”运营方大同市旅游集散中心负责人介绍，下一步将统一文旅驿站的外观形象、设施配套和服务标准，优化旅游线路，推荐大同新玩法，与各县区文旅资源互联互通，设置全域旅游智慧查询机，提供“畅游大同”智慧旅游平台服务等，让游客享受“一站式、菜单式”体验。

　　

　　一个城市的旅游公共服务水平关乎着其文旅高质量发展和城市名片打造。大同市公共服务文旅驿站的设立，象征着大同市旅游公共服务体系初具规模，随着该体系进一步完善，将有效推动大同市全域旅游服务系统的升级，促进全市文旅产业的高质量发展。

　　近年来，大同市旅游集散中心先后被文化和旅游部授予国家级文化和旅游公共服务机构功能融合试点单位，被中国旅游研究院评价为“全国旅游集散中心市场化运营的标杆”，探索出了一条“旅游公共服务+农文旅融合”的创新发展之路，通过树立行业新典范，将旅游公共服务大同标准推向全国。

　　

原文链接：http://wlt.shanxi.gov.cn/xwzx/sxdt/202305/t20230511_8516902.shtml
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