在疫情影响下，省文化馆的社会服务开展受到了严重的制约与影响，数字文化服务就必须发挥技术优势，以网络云平台和艺术普及数字资源作为疫情期间社会公共文化服务开展的核心，实现文化的远程服务和受众的远程参与。

　　

　　8月29日至9月5日防范疫情居家办公期间，青海省文化馆群文服务部（数字文化服务中心）坚持“云办公”，除日常的公众号发布以外，在青海省文化馆官网、青海公共文化云平台更新、推送信息，衔接后台技术人员，解决和完善平台运行问题；通过腾讯会议，参与完成一期讲坛线上录制工作，并在省文化馆微信视频号、青海公共文化云平台播出。

　　

　　以下简单分享讲坛线上录制工作。《“生命长江”系列之“从‘水中猛虎’揭开‘中华水塔’的濒危水生生物宝库”》讲座，原计划于8月29日在省文化馆群星剧场由第三方公司完成录制，主办方为上海科技馆，由于疫情影响，不能到西宁参加录制，全权交由青海省文化馆群众文化服务部（数字文化服务中心）参与完成线上录制。论坛举办前期，上海科技馆、青海省文化馆、讲座教授临时组建微信群，反复探讨线上录制流程和操作步骤，并在腾讯会议演练测试、播放演示文稿以及有关音频，提前熟悉线上环境，沟通解决可能出现的问题，避免正式直播时发生意外。9月1日上午，该讲座正式开始录制，由青海省文化馆群众文化服务部（数字文化服务中心）副主任周海月担任讲座主持人，介绍讲座基本情况和教师简介、设置交流互动环节，就讲坛知识内容与授课教师开展线上答疑。录制结束后，对照课件、视频语音，逐字逐句对比“腾讯会议”后台生成“会议记录”（讲话内容），查找错误，及时反馈视频编辑人员进行修改，确保讲坛传授理论知识的准确性。9月2日，讲座录制视频在上海科技馆微信视频号、腾讯新闻、青海省文化馆微信视频号、青海公共文化云平台同步播出，累计线上浏览量2.2万人次，点赞1.3万次。对于评论区后台留言，工作人员及时回复答疑，互动频繁。整场讲座，虽然受场地等因素的限制，呈现效果略低于现场录制，但成效不减，观众参与度、关注度、认可度都非常高。
本次线上论坛是疫情期间开展公共文化服务的生动实践，通过网络平台，实现对群众文化服务的承载，推动数字文化服务更加便捷化，但数字文化服务与群众的需求还是存在很大距离，优化服务、强化责任，全面保障线上文化服务开展任重道远。下一步，青海省文化馆将进一步加大数字建设投入、加强数字人才培育、提高数字服务意识、转变数字服务理念等，真正推动文化馆数字文化服务的蓬勃发展。

原文链接：http://whlyt.qinghai.gov.cn//zt/zzfyzx/gzdt/17185.html
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