今年9月，诸城沃鑫工贸有限公司将写有“真诚服务、高效保障”的锦旗送到了潍坊市生态环境局诸城分局环评审批办事窗口。企业代表表示，在项目环评办理的过程中，窗口工作人员提供了“保姆式”精准帮办，主动上门指导，压减审批时限，保障了项目顺利落地。这面锦旗的背后，是诸城分局深入推进“高效办成一件事”，打造环保管家“绿色通”政务服务窗口下沉工作机制的真实写照。

　　

　　

　　为进一步增强企业绿色发展的内生动力，打通环评审批服务“最后一公里”，诸城分局选取中小微企业数量较多、特色产业集中的镇街区为试点，成立环保管家服务站，下沉生态环境领域政务服务窗口，由环保专家、窗口服务人员搭档环境执法帮扶中队，每月定期“坐诊”，为企业解答环评办理过程中的疑难问题，现场指导企业进行线上业务的实际操作，提供环评政策解读，真正打造办事企业身边的“政务服务大厅”。今年以来，为3个镇街区共计14个建设项目提供服务，帮助解决疑难问题30余个。

　　以环保管家下沉服务为载体，诸城分局在做细环保政策宣传上持续发力，先后开展了挥发性有机物废气治理、排污许可证后监管、辐射安全防护、固危废监管、环境监测管理等业务“大讲堂”培训活动21次，实现17个镇街区宣讲课堂全覆盖，培训企业环境管理业务人员870余人。

　　环保管家来助力，企业发展更顺心。下步，诸城分局将聚焦解决企业的急难愁盼问题，不断拓宽“绿色通”政务服务下沉范围，在探索推进项目环评、排污许可“两证审批合一”等工作上久久为功，全面提升审批服务质效，打造“营商+生态”双优环境。

　　

原文链接：http://sthj.shandong.gov.cn/dtxx/dsdt/202410/t20241009_4763403.html
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