8月16日上午，省生态环境厅党组成员、副厅长马云率队赴哈尔滨市政务服务大厅帮扶指导服务窗口行政审批工作。

　　    帮扶组先后来到综合窗口、后台审批窗口，详细了解哈尔滨市生态环境局行政许可事项的综窗收件、后台受理以及内部审核等工作情况，并围绕辐射安全许可证办理流程，分别以办事群众和审批人员角度，现场体验提交材料、获取许可证等办事流程和事项受理、内部审核等审批环节。

　　    帮扶组强调，一是要牢固树立服务理念。服务窗口是直接服务群众和企业的一线阵地，是凝民心、聚民情的重要途径，要坚持树立“为民、便民、利民”的服务理念，始终以企业、群众需求为导向，强化服务能力、优化服务流程、细化服务举措，不断提升百姓幸福感和获得感，为我省创建全国一流营商环境打下坚实基础；二是要积极强化部门沟通。生态环境部门要与营商环境部门建立沟通协调机制，精准聚焦营商环境政策导向，瞄准服务靶向重点，丰富解决问题的手段和措施，进一步锻造业务强、服务好的生态环境部门审批服务队伍，全面提升政务服务效能；三是要坚持加强批管衔接。始终坚持做到“优服”与“严管”相结合，构建审批与监管执法有效衔接、协同联动的运行机制，形成审批与监管的良性互动。与此同时，加强普法宣传，提高企业自觉守法意识，不断助推企业向低碳绿色转型，有效推动我省生态环境保护事业高质量发展。

　　    厅法规与标准处、水生态环境处、固体废物与化学品处、环境影响评价与排放管理处、核与辐射安全监管处、省生态环境技术保障中心，哈尔滨市政务服务大厅有关负责同志参加帮扶指导。