7月19日，海南州文体旅游广电局召开全州旅游旺季工作任务安排部署会议，传达学习贯彻全省旅游假期及旅游旺季工作指挥部专题会议及重要文件精神，听取全州五县旅游旺季工作开展情况汇报，认真分析研判当前全州旅游旺季精心安排部署全州旅游旺季各项重点工作任务。

　　 一要提高政治站位、引起高度重视，全力推动奋战旅游旺季重点任务。提高政治站位，引起高度重视，坚决贯彻落实省州旅游假期及旅游旺季工作指挥部部署任务，强化政治意识、大局意识和责任担当，做好市场整治、宣传引导、旅游服务、应急处突等工作，尽心竭力落实好、完成好备战旅游旺季各项重点任务。积极推动旅游市场综合整治和资源、职能、力量整合，统筹做好重点督导、沟通联系、投诉处置、舆情管控、应急救援等相关工作，切实保障旅游旺季文旅市场规范有序、安全稳定。优化完善旅游假期及旅游旺季指挥调度体系，持续发挥作用，做好上传下达、总体部署，部门联合、督导检查，更新“叫应、叫醒”人员信息，强化日常指挥调度工作，确保人员到位、值守到位、检查到位。加强环湖部分群众及游客的宣传教育，有效确保环湖旅游服务保障有力、旅游行为规范有序、旅游乱象彻底治根。

　　 二要坚持攻坚克难、强化措施落实，全面规范整治旅游乱象市场秩序。严肃查处环湖私开通道、私设景点、虚假宣传等旅游市场乱象，确保旅游市场规范稳定。完善网络舆情监控和快速响应处理机制，最大程度降低舆情影响。严格落实旅游行业安全监管责任，深化安全隐患排查治理，做好各类安全应急预案，坚决防范各类事故发生。常态化开展旅游旺季联合执法检查，持续加大对欺客宰客等各类违法违规经营行为的查处和曝光力度。大力整治文旅市场假冒伪劣等突出问题，切实规范旅游市场秩序。常态化开展集中整治行动，全力抓好旅游旺季旅游厕所管理服务工作，不断强化环境风险隐患管控，杜绝景区景点卫生脏乱差和游客乱扔垃圾等行为，努力营造良好的旅游环境。加强景区景点、星级酒店及乡村旅游接待点、旅行社等重点旅游场所、重点部位和旅游设施设备的监管，确保全州旅游行安全运行。

　　 三要建立长效机制、狠抓落实任务，奋力推动旅游行业提质优化服务。加快推进巩固旅游景区景点的项目成果和效益，完善游客服务中心、停车场、旅游厕所等配套基础设施，不断提升旅游景区综合承载能力。加快建成一批档次较高、规模较大的星级酒店和餐饮企业，切实提高旅游接待能力。积极研发设计特色文创产品，推出一批网红旅游品牌。持续加快推动服务标准化建设，发挥标准引领示范作用，规范住宿、餐饮、购物、娱乐等经营服务，加强旅游新业态引导管理，促进服务质量提档升级。强化“吃住行游购娱”旅游行为服务供给，为游客提供高品质旅游体验。组织通信运营部门持续提升景区网络覆盖水平，确保旅游旺季重点景区手机信号、网络畅通。加强旅游星级饭店、A级旅游景区、乡村旅游接待点的服务管理和信用评价，努力营造守信光荣、失信可耻的营商环境，全面提升文化和旅游服务质量。针对性地组织举办景区、旅游星级饭店、旅行社、导游等旅游从业人员开展服务技能提升培训。积极组织生态管护员和各级共青团招募专业化、稳定化的青年志愿者，在旅游重点地区开展秩序引导、购物指引、旅游咨询、游客疏导、应急服务、文明提示、环保宣传等文明旅游引导服务工作，全力做好旅游假期及旅游旺季的服务保障工作。

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