6月23日至25日，由自治区文化和旅游厅、自治区人力资源社会保障厅、自治区总工会、共青团广西区委、自治区妇联共同主办的2024年广西星级旅游饭店服务技能大赛在柳州举行。

　　

　　大赛现场

　　经过精心筹备和严格选拔，本次大赛最终迎来全区各市的17支代表队、共计68名选手，齐聚柳州展开激烈角逐。选手们凭借精湛的服务技能、出色的职业素养和积极向上的精神风貌，充分展现了广西星级旅游饭店服务人员的风采。备赛之路充满艰辛，选手们不仅要在有限的时间内积极备战，还要应对广西突如其来的洪水灾害，克服困难，勇敢参赛。

　　

　　比赛现场

　　本次大赛紧扣文化旅游高质量发展的新趋势，围绕星级旅游饭店行业发展的需求，聚焦旅客体验的关键环节，设置了前厅服务、客房服务、中餐服务和西餐服务等核心竞赛项目。大赛特别针对前厅服务和西餐服务强化了服务英语考核，以提升星级旅游饭店的国际接待能力，更好地满足国际旅客的需求。考核项目不仅体现了对旅客体验的重视，也彰显了服务的实用性和专业性。

　　

　　比赛现场

　　本次大赛的举办，旨在推动服务管理的规范化、人性化和精细化，全面提升旅游服务质量。通过比赛，选手们不仅展示了各自的服务技能，更在相互学习和交流中不断提升自己的服务水平和管理能力，为星级旅游饭店行业树立了一批“行业标杆”，为我区文化旅游产业发展注入了新的活力。

　　为确保比赛的公正性和权威性，本次大赛邀请了多次担任全国、省、市旅游饭店服务技能大赛的主裁判担任大赛总裁判长，来自不同省市、具有丰富经验的裁判担任项目裁判长，广西业内知名专家担任项目裁判。

　　

　　裁判评审

　　现场观众、嘉宾以及社会各界对本次大赛给予了高度评价，认为大赛的成功举办对于提升广西星级旅游饭店的服务质量和管理水平具有重要意义，同时对广西星级旅游饭店的服务水平给予了高度认可。

　　

　　颁奖仪式

　　未来，全区将继续加大星级旅游饭店从业人员的培训力度，不断提升服务质量和水平，为游客提供更加优质、高效、周到的服务，为促进广西文化旅游产业高质量发展，加快文化旅游强区建设贡献力量。

　　

　　2024年广西星级旅游饭店服务技能大赛获奖名单

　　

个人奖
项目	名次	获奖选手	选手所在企业
前厅服务	一等奖	邓杨海莘	柳钢宾馆
	二等奖	黄  雯	柳州饭店集团
		欧秋艳	广西沃顿国际大酒店
	三等奖	刘富静	北海香格里拉大酒店
		徐家琪	北海富丽华大酒店
		刘亦郎	广西荔园饭店投资有限公司
客房服务	一等奖	梁彩梅	广西沃顿国际大酒店
	二等奖	李  春	柳州饭店集团
		廖  猛	柳州饭店集团
	三等奖	周夏梅	容县容州国际大酒店
		彭秀丽	梧州江滨国际大酒店有限公司
		李东莉	北海香格里拉大酒店
中餐服务	一等奖	刘泽兰	广西沃顿国际大酒店
	二等奖	张  钰	柳州饭店集团
		梁  倩	柳州饭店集团
	三等奖	韦雨娜	桂林漓江大瀑布饭店有限责任公司
		谢欣珊	广西荔园饭店投资有限公司
		谭珍珍	北海普凯银滩一号酒店
西餐服务	一等奖	姚  霜	柳钢宾馆
	二等奖	廖业飞	柳州饭店集团
		林雨晴	凯玄国际大酒店
	三等奖	杨世玉	北海辰茂海滩酒店
		廖国基	广西荔园饭店投资有限公司
		莫阿芳	桂林漓江大瀑布饭店有限责任公司

团体奖
项目	名次	获奖代表队
团体奖	一等奖	柳州二队
	二等奖	柳州一队
		南宁二队
	三等奖	南宁一队
		北海二队
		北海一队

优秀组织奖
奖项	获奖单位
优秀组织奖	南宁市文化广电和旅游局 　　柳州市文化广电和旅游局 　　桂林市文化广电和旅游局 　　北海市旅游文体局 　　钦州市文化广电体育和旅游局 　　来宾市文化广电和旅游局

　　

　　文件下载：

　　

原文链接：http://wlt.gxzf.gov.cn/zwdt/gzdt/t18605652.shtml
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