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“五一”假期图书馆员的暖心服务与守候

时间:2024-05-12 01:18:07   来源:  作者:   点击:

  

  

  “五一”国际劳动节假期,天津图书馆到馆读者人数激增。为充分满足读者的阅读需求,丰富读者的节日文化生活,天津图书馆全馆上下同心协力,各部门员工坚持在岗,用心提供全天候的暖心服务;文化中心馆区延时闭馆,用情守护读者的夜读时光;各项安全保障工作井然有序,全力确保到馆读者度过一个平安祥和而又充实有意义的节日假期。

  假期的图书馆是什么样子?

  假期的图书馆员又是怎样的坚持坚守?

  我们一起来见证!

  

  

  日常一线服务,由他们守候

  “五一”假期,咨询电话络绎不绝,现场咨询和办证读者接连不断,综合咨询台的工作人员没有因此乱了阵脚,她们耐心为读者答疑解惑,及时为读者办理借阅证,认真疏导人流,展现了图书馆馆员的专业素养和良好的精神风貌。

  为充分保证一线服务工作的连续性,图书借阅部、报刊借阅部的工作人员坚守在工作一线,文献上架、流通借还、日常整理、过期文献下架剔除,总能在书架前看到他们忙碌的身影;解答读者咨询,提供文献查阅,他们耐心且细致。从晨光到暮色,变的是时间,不变的是服务,他们用饱满的工作热情践行着“读者第一,服务至上”,用“辛勤指数”换取读者的“满意指数”。

  典藏咨询部、系统资源部的工作人员同样坚守在一线岗位,为读者持续提供数字资源服务、政府信息公开查阅服务和后台保障。他们热情接待读者,为读者办理登记上机服务;详细介绍政府公报领取规则,提供政府信息的纸质文本查阅;耐心指导读者利用网络查阅获取政府公开信息。机房工作人员时刻待命,确保网络畅通无阻;馆宣传小组及新媒体服务组及时宣传、发布馆内最新动态,他们用实际行动诠释了劳动精神的内涵,展现了图书馆人的工作风采。

  

  

  读者活动,由他们坚守

  节日期间,天津图书馆举办了一系列精彩的线上线下活动,诚邀广大读者共享阅读之乐。为给读者带来不一样的节日体验,阅读推广部、古籍文献部、报刊借阅部的工作人员提前策划,精心筹备,认真组织。他们一遍遍沟通协调,一次次设备调试,尽善尽美的筹备只为活动能够精彩呈现,只为提供更加优质的阅读服务来更好满足广大读者的文化需求。

  “我在天图读古籍•我在天图修文物”系列读者体验活动带领读者感受中华饮食文化,体验碑帖传拓技艺;“小小职业,大大梦想”英文期刊小小体验官活动将职业与梦想结合,开展英文互动阅读活动;“我是小小汽图管理员”职业体验活动带领小读者沉浸式体验流动送书车服务,让小读者参与到借书还书的全流程;“五月颂歌”诵读交流展演活动用诗文歌颂劳动人民,用真情传递劳动精神;“衍纸手工课堂”,带领小读者了解神奇的纸艺艺术。

  

  

  安全保障,由他们守护

  为确保假期期间四个馆区正常有序开放,安全保障部工作人员提前安排部署,日夜轮流值班值守,各项服务高质量输出。他们加大安全巡查力度,加强安检力度,优化综合维修调度,增加保洁力量,及时协调各项安全保障需求,全力为读者营造安全舒适的借阅环境。

  平凡因坚守而不凡,奉献因执着而可贵。

  向坚持在工作岗位的你们致敬!

  是你们日复一日的坚持坚守,让读者的脚步驻足,让时光变得不同。

  真诚地道一声,你们辛苦啦!


原文链接:https://whly.tj.gov.cn/XWDTYXWZX6562/gzdtnew/202405/t20240508_6619732.html
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