2024年1月26日，自治区十四届人大二次会议、自治区政协十三届二次会议（以下简称“自治区两会”）落下帷幕。会议期间，广西图书馆两会信息服务团队以饱满的热情、优质的服务，获得了代表委员的一致好评，圆满完成了两会服务工作。

　　专业服务获肯定

　　2024年自治区两会期间，广西图书馆创新推出两会服务平台，受到代表委员的一致好评，共有60多位代表委员通过扫描二维码进入平台，80多位代表委员通过微信菜单获取服务。

　　少数民族界别的韦委员报到时就到广西图书馆服务点试用平台服务，提交咨询问题。在收到咨询员即时、专业的反馈回复后，表示非常满意，并发来感谢信息。

　　经济界的陆委员在平台上先后提交了三次咨询。广西图书馆信息服务团队迅速反应，即刻整合资料，及时为其提供了专业、精炼的信息产品，有效满足委员的信息需求。会后，陆委员特地来到广西图书馆服务点，在反馈意见表上一字一句写下表扬与肯定。

　　会议期间，广西图书馆共计为代表委员提供专题咨询服务14件次，一般性咨询371件次，为代表委员提供参考文献92篇，474页。

　　文献借阅受欢迎

　　2024年，广西图书馆在政协委员驻地设置了书刊借阅角，吸引了不少喜爱阅读的委员驻足借阅。对外友好界的沈委员多次到两会服务点来借阅书刊，称赞现场书刊借阅服务非常好，让政协会议有了阵阵书香。

　　广西图书馆的数字资源也广受欢迎。为了方便代表委员利用数字资源，广西图书馆设置了三个渠道供代表委员进入：一是自主创新研发推出两会服务平台，代表委员可以通过扫描二维码进入平台，在线阅读电子图书、期刊、听书，检索馆藏目录，提交参考咨询问题，注册电子证等；二是扫描二维码关注广西图书馆微信公众号，进入电子资源栏目利用相关资源；三是在委员驻地放置电子书借阅机，委员可以扫描图书二维码将图书下载到手机中阅读。

　　会议期间，广西图书馆共为代表委员办理实体借书证21张，外借纸质书刊35册次，利用电子书借阅机下载图书92册次。

　　延伸服务更贴心

　　作为政协会议技术保障组的成员，广西图书馆驻点服务的信息咨询员除了做好本馆的咨询服务工作，还协助技术保障组做好其他保障工作。本次会议，每个服务点都配备有电脑和打印机。广西图书馆的信息咨询员充分发挥专业技术能力，帮助委员采用便捷方式传输文件、排版美化文件版面，尽力协助他们解决问题。

　　会议期间，广西图书馆共为代表委员打印资料246份，共计1000余页。

　　2024年是广西图书馆服务两会的第12个年头。下一步，广西图书馆将继续发挥资源优势、阵地优势、服务优势，继续高标准、严要求、强服务，为广大代表委员提供更高质量的信息服务。

　　

　　委员服务反馈

　　

　　委员利用电子书借书机

　　

　　

　　

　　委员借阅期刊

　　

　　服务现场

　　

　　

　　

　　文件下载：

　　

原文链接：http://wlt.gxzf.gov.cn/zwdt/gzdt/t17946486.shtml
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