生态环境信访工作涉及千家万户，是环境保护的重要组成部分。近日，滨州市生态环境局阳信分局多措并举，从保障人民群众利益出发，着力化解矛盾纠纷，全面提升环境信访投诉办理质效。

　　滨州市生态环境局阳信分局本着“群众利益无小事”的工作原则，快速受理、快接快办，对所办的每一件信访事项做到随时受理、限时办结，做好接访工作的每一个细节，充分了解人民群众对生态环境保护工作的意见和建议，及时解决环保热点、难点问题，确保及时受理率和办结率均达到100％。对来信来访“热情接待、认真登记、迅速处理、及时回复”，最大程度维护诉求方利益。

　　滨州市生态环境局阳信分局不断加大环境安全执法力度，强化环保安全隐患排查，全力做好企业日常监管工作，坚持推进生态环境领域安全“打非治违”隐患排查等专项行动，将被动应对问题模式转变为主动发现和解决问题，及时消除环境污染隐患，防止出现环境污染事件引发投诉，从源头上减少环境信访投诉。

　　聚焦民生热点，做好环境信访工作。滨州市生态环境局阳信分局将继续以提升环境信访群众满意度作为生态环境保护的重要抓手，扎实做好环境信访工作，倾听群众关于环境问题的声音，建立高效、透明、负责的信访工作机制，有效解决生态环境问题，维护群众的环境权益，提升阳信县生态环境治理效能。

　　

原文链接：http://sthj.shandong.gov.cn/dtxx/dsdt/202312/t20231219_4596019.html
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