11月3日，文化和旅游部发布《关于拟入选全国文化和旅游标准化示范典型经验名单的公示》中，我厅选送的内蒙古饭店有限责任公司《突出草原文化特质，以标准践行“蓝哈达”文化主题酒店品牌建设》典型经验榜上有名。

　　近年来，我厅高度重视文化和旅游标准化工作，起草了《内蒙古自治区文化和旅游标准体系规划》，启动了第三届文化和旅游标准化技术委员会换届，与自治区市场监督管理局共同，开展了自治区级服务业标准化（文化和旅游专项）试点。此次推荐的内蒙古饭店项目入选国家典型经验名单既是我区文化和旅游标准化工作的肯定，也是对我厅今后开展工作的鼓励。

　　此次入选的“蓝哈达”文化主题酒店品牌项目，以标准化管理为抓手，围绕“成为中国主题文化酒店领导品牌”的战略目标，通过组建标准化管理小组，建立标准化管理机制、实施标准化体系建设，有效地宣贯与实践标准化，以标准化建设推动企业经营与文化的融合发展，成功将五星级商务酒店与艺术、文化和民俗进行嫁接融合。该单位在对客服务中持续完善标准化服务体系，通过“蓝哈达”精细化情感服务标准化体系的建立，实现为宾客提供满意＋惊喜的亲情服务，从而有效提升宾客在酒店“食、住、行、游、购、娱”方面的服务体验。下一步我厅将持续开展典型经验的宣传推广，推动我区文化和旅游标准化工作走向新高度。

　　

　　    终审:吉艳敏  复审:刘沫含  初审:杨巧慧

原文链接：https://wlt.nmg.gov.cn/zwxx/gzdt/202311/t20231108_2407504.html
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