今年以来，淮北市文旅体局窗口坚持利民便企原则，聚焦办事提速、服务提质，进一步深化“放管服”改革，全力优化文旅体领域营商环境。

　　 审批提速。加大告知承诺推行力度，选取与企业和群众生产生活密切相关、使用频次较高的证明事项实行告知承诺制，在企业做出承诺、限期补齐材料的情况下，实行“容缺受理”，编制告知承诺书格式文本，在政务服务平台公开发布，已实行告知承诺10项、优化审批服务9项。

　　 渠道拓宽。大力推行电子证照应用，陆续关联认领8类证照模板，生成电子证书6类并及时入库，依托政务服务平台实现电子证照的申领，有效解决群众“多次跑、来回跑”等问题。推出“我要申办旅行社”“成立文艺表演团体”等主题业务，及时推送审批数据和办理结果，确保“一网通办”。

　　 服务延伸。推进农家书屋、革命旧址等场所长三角政务地图全面上线运行，对接汇聚各类高频热点服务，提供线上线下导航办事服务。以线上预约、电话预约等形式开展现场勘查服务，加大延迟服务时限和范围，对不方便线下领取的证照提供送达和免费邮寄服务，主动为市场主体解忧排难。

　　

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